ac366 নিয়ম ও শর্ তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

ac366 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লটারি এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট ac366.club-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ac366 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী ac366 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন ফিচার বা গেম ক্যাটাগরির ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য হবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

ac366 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন ac366 বা অনুরূপ কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে, সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। শিশুদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ac366-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ac366 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

ac366 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস সহ জমা করা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস নীতি

ac366 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা যাবে না।
• বোনাস অফারের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ac366 সংরক্ষণ করে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

ac366 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা এবং প্রয়োজনে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজের দায়িত্বে রক্ষা করা।
• শুধুমাত্র নিজের বিনোদনের জন্য গেম খেলা, পেশাদার আয়ের উদ্দেশ্যে নয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের সময় সঠিক কারণ উল্লেখ করা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ক োলাকুলি বা কোলাবোরেটিভ প্রতারণায় অংশ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে অতিরিক্ত লোড দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সাময়িক স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বেছে নিতে পারেন।

ac366 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ac366 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ac366 মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে কাটা যেতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

ac366 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন অনুপলব্ধতা।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই গ্রহণ করেন।

ফোর্স ম্যাজিউর

ভূমিকম্প, বন্যা, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে ac366 দায়ী থাকবে না।

১০ শর্ত পরিবর্তন

ac366 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)